Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 12 апреля 2026 г.
Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса JustLex.ai (далее — «Сервис»), доступного по адресу app.justlex.ai.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ООО «ТЕХКОМСТАРТ» (далее — «Оператор»). Контакт для обращений: privacy@justlex.ai.
2. Какие данные мы собираем
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, хэш пароля
- Данные профиля: аватар (при входе через Google/Yandex)
- Данные консультаций: текст сообщений, загруженные документы, голосовые транскрипты
- Технические данные: IP-адрес, User-Agent, cookies сессии
- Платёжные данные: идентификатор транзакции, сумма, статус (карточные данные обрабатывает платёжный провайдер, мы их не храним)
3. Цели обработки
- Предоставление услуг AI-консультирования по правовым вопросам
- Идентификация и аутентификация пользователя
- Выполнение обязательств по подписке
- Улучшение качества сервиса
- Соблюдение требований законодательства РФ
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»), а также в целях исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5).
5. Обработка данных и технологии ИИ
Основные персональные данные (профиль, история консультаций, документы, платёжная информация) хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Для оказания услуг AI-консультирования Сервис использует технологии искусственного интеллекта. При обработке запросов не передаются email, имя, пароль или иные прямые идентификаторы — обрабатываются только обезличенные тексты обращений.
Регистрируясь в Сервисе, вы даёте согласие на обработку обезличенных текстов обращений с использованием технологий искусственного интеллекта.
Особенности голосовых консультаций
При голосовой консультации Сервис распознаёт вашу речь и преобразует её в текст в режиме реального времени. Аудиозапись разговора не сохраняется — после распознавания аудиоданные удаляются, на серверах остаётся только текстовый транскрипт, отчёт по нему и ключевые факты для преемственности последующих консультаций.
Перед первой голосовой консультацией вы даёте отдельное детализированное согласие, включающее: обработку голоса, хранение транскрипта и отчёта, использование технологий ИИ для формирования ответа, а также сохранение ИИ-юристом ключевых фактов для преемственности между сессиями. Любой из пунктов может быть отозван в разделе «Настройки», сохранённые факты удаляются через страницу «Память AI-юриста».
6. Хранение данных
- Бесплатный план: история консультаций — 14 дней, документы — 14 дней
- Базовый план: 1 год
- Про план: бессрочно (до удаления аккаунта)
- Платёжные данные: 5 лет (требование налогового законодательства)
7. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право (ст. 14, 15, 21 152-ФЗ):
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Скачать свои данные (раздел «Настройки» → «Скачать мои данные»)
- Отозвать согласие на обработку
- Потребовать удаления данных (раздел «Настройки» → «Удалить аккаунт»)
Для обращений по вопросам персональных данных: privacy@justlex.ai.
8. Защита данных
- Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS)
- Разграничение доступа на уровне строк (Row Level Security)
- Хэширование паролей (bcrypt)
- Ограничение частоты запросов (rate limiting)
9. Cookies и аналитика
Сервис использует функциональные cookies для поддержания сессии авторизации и настроек интерфейса. Рекламные cookies не используются.
Для анализа использования Сервиса применяется Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Яндекс Метрика собирает обезличенные данные о посещениях (без персональных данных пользователя). Подробнее об обработке данных: политика конфиденциальности Яндекс Метрики.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи уведомляются через email или уведомление в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.